Prijzen & levercondities
Alle prijzen zijn af fabriek/af magazijn (EXW), tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Verzending vindt uitsluitend plaats op verzoek van en voor rekening en risico van de koper.
Vervoerders
Wij verzenden via GLS, PostNL of FedEx. Voor pallet- of afwijkende zendingen schakelen wij een geschikte vervoerder in.
Verzendkosten & beschikbaarheid
De verzendkosten en beschikbare verzendopties zijn afhankelijk van het gewicht, de afmetingen en het afleveradres van uw bestelling. Deze worden tijdens de checkout of in onze offerte weergegeven. Eventuele invoerrechten, lokale belastingen en douanekosten zijn voor rekening van de koper.
Controle bij ontvangst
Controleer de goederen direct bij aflevering. Noteer zichtbare schade op de vrachtbrief/afleverbon en meld schade of vermissing binnen 48 uur na ontvangst (met foto’s) via info@tkguard.eu.
Retourneren (alleen na toestemming, B2B)
Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaand overleg en schriftelijke toestemming (RMA-nummer).
Retourvoorwaarden:
-
ongedragen/onbenutte staat, originele, onbeschadigde verpakking en compleet;
-
retourzending binnen 14 dagen na afgifte RMA;
-
maatwerk, speciaal bestelde of gebruikte producten worden niet retour genomen, tenzij wettelijk vereist of uitdrukkelijk overeengekomen.
Kosten van retourzending
De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij de retour het gevolg is van een aan Guard Europe B.V. toe te rekenen fout (bijv. onjuiste levering of aantoonbaar productgebrek). In dat geval zorgen wij voor een retourlabel of crediteren wij de redelijke retourkosten na overleg.
Beoordeling & creditering
Na ontvangst en controle crediteren wij het productbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode. Eventuele herverpakkings- of inspectiekosten worden alleen doorberekend na voorafgaande instemming.