Precios y condiciones de entrega
Todos los precios son EXW (en fábrica), salvo acuerdo escrito en contrario. El envío se realiza únicamente a solicitud y por cuenta y riesgo del comprador.
Transportistas
Enviamos a través de GLS, PostNL o FedEx. Para envíos paletizados o no estándar designaremos un transportista apropiado.
Costes de envío y disponibilidad
Los costes y opciones de envío dependen del peso, las dimensiones y la dirección de entrega del pedido. Se muestran en el proceso de pago o en nuestra oferta. Cualesquiera derechos de importación, impuestos locales y tasas aduaneras corren a cargo del comprador.
Inspección a la recepción
Revise la mercancía inmediatamente tras la entrega. Anote cualquier daño visible en el albarán/conocimiento de entrega y comunique daños o faltas dentro de las 48 horas (con fotos) a info@tkguard.eu.
Devoluciones (previa autorización, solo B2B)
Las devoluciones se aceptan solo tras consulta previa y autorización por escrito (número RMA).
Condiciones de devolución:
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producto sin usar, en su embalaje original intacto y completo;
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devolución expedida dentro de los 14 días posteriores a la emisión del RMA;
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los productos a medida, de pedido especial o usados no son retornables, salvo obligación legal o acuerdo expreso.
Costes de devolución
Los costes de devolución corren a cargo del comprador, salvo cuando la devolución se deba a un error atribuible a Guard Europe B.V. (p. ej., envío incorrecto o defecto del producto demostrable). En tal caso, facilitaremos una etiqueta de devolución o reembolsaremos, previa consulta, los costes razonables de devolución.
Revisión y abono
Tras la recepción y revisión, abonaremos el importe del producto mediante el método de pago original. Cualesquiera gastos de reembalaje o inspección solo se aplicarán con consentimiento previo.