Datenschutzerklärung – Guard Europe B.V.

Zuletzt aktualisiert: 30. August 2025

Kurzüberblick
– Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der DSGVO.
– Wir nutzen Daten für die Bestellabwicklung, den Kundenservice, gesetzliche Pflichten und – mit Einwilligung oder auf Basis berechtigter Interessen – Marketing.
– Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten; eine Weitergabe erfolgt nur, wo nötig, an Auftragsverarbeiter/Empfänger unter strengen Vereinbarungen.
– Ihre Rechte können Sie jederzeit über info@tkguard.eu ausüben.

1. Wer wir sind (Verantwortlicher)

Guard Europe B.V.
Van der Waalsstraat 14, 2721 KX, Zoetermeer, Niederlande
Handelskammer (KvK): 74897268
E‑Mail: info@tkguard.eu

Guard Europe B.V. (nachfolgend „Guard Europe“, „wir“, „uns“, „unser“) ist Verantwortlicher für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungen.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für (i) unseren Webshop und unsere Website, (ii) die damit verbundenen Kommunikationskanäle (z. B. Kontaktformular und E‑Mail) sowie (iii) offline erbrachte Bestell‑ und Serviceleistungen, soweit sie mit Webshop‑Prozessen verknüpft sind.

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nach Nutzung unserer Dienste verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Identifikations‑ und Kontaktdaten: Name, Firmenname, Funktion, Anschrift(en), E‑Mail, Telefonnummer.

• Kontodaten: Login (gehashtes Passwort), Benutzer‑ID, Präferenzen, Sprache, Rollenrechte.

• Bestell‑ und Zahlungsdaten: bestellte Produkte/Dienstleistungen, Bestellhistorie, Rechnungs‑ und Lieferdaten, Zahlungsstatus und ‑methode (Karten­zahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt; vollständige Kartennummern/CVC speichern wir nicht).

• Kundenservice & Kommunikation: Nachrichten per E‑Mail/Formular, Notizen, Beschwerdebearbeitung, Garantie/RMA‑Kommunikation.

• Technische Nutzungsdaten: IP‑Adresse, Geräte‑/Browserdaten, Sitzungs‑IDs, Zeitstempel, Logfiles, Cookie‑IDs, Seitenaufrufe und Interaktionen.

• Marketing‑ und Präferenzdaten: Newsletter‑Anmeldungen, Präferenzen, Einwilligungen (Opt‑ins) und Abmeldungen (Opt‑outs).

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu spezifischen, eindeutigen und legitimen Zwecken auf Grundlage der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Auftragsannahme und ‑abwicklung, Lieferung, Fakturierung, Garantie/RMA, Kundenservice.

• Gesetzliche Verpflichtung: steuer‑ und handelsrechtliche Aufbewahrung, Produktsicherheit und Rückrufe.

• Berechtigte Interessen: (B2B‑)Direktmarketing gegenüber bestehenden Kunden, Verbesserung von Website und Services, Betrugsprävention und IT‑Sicherheit (unter Abwägung Ihrer Interessen und Rechte).

• Einwilligung: E‑Mail‑Marketing, soweit erforderlich, sowie nicht‑essenzielle Cookies/Tracking. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden funktionale, für den Betrieb notwendige Cookies sowie – ausschließlich mit Ihrer Einwilligung – analytische und/oder Marketing‑Cookies. Details zu Arten, Zwecken, Speicherdauern und zur Verwaltung Ihrer Präferenzen finden Sie in unserer Cookie‑Richtlinie. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit in den Cookie‑Einstellungen der Website anpassen.

6. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Richtwerte:

• Bestell‑/Rechnungsdaten: mindestens 7 Jahre (steuerliche Aufbewahrung).

• Kundenservice‑Kommunikation: bis zu 2 Jahre nach Abschluss, sofern nicht länger erforderlich (z. B. Garantie).

• Konten: solange das Konto aktiv ist und bis zu 24 Monate nach der letzten Aktivität, oder früher auf Antrag.

• Marketingdaten: bis zur Abmeldung bzw. zum Widerruf der Einwilligung.

• Log‑/Sicherheitsdaten: in der Regel 12 Monate, sofern nicht eine längere Speicherung erforderlich ist (z. B. zur Vorfallsanalyse).

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich:

• An Auftragsverarbeiter (Dienstleister): u. a. Hosting, IT‑Wartung, Zahlungsdienstleister, ERP/WMS, Logistik‑/Transportdienstleister, Kundenservice‑Tools, E‑Mail/Newsletter‑Plattformen, Web‑/Datenanalyse – jeweils auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.

• An Empfänger, soweit erforderlich: z. B. Zustelldienste (Versandetiketten), Steuerberater/Wirtschaftsprüfer/sonstige Berater (gesetzliche Aufgaben), Versicherer/Schadenregulierer (RMA/Schäden), Behörden, soweit gesetzlich erforderlich.

• Internationale Übermittlungen außerhalb des EWR: nur im Einklang mit der DSGVO, z. B. auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses oder der EU‑Standardvertragsklauseln (SCCs) nebst ergänzender Schutzmaßnahmen.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, darunter TLS‑Verschlüsselung, strikte Zugriffskontrollen (Need‑to‑know), Logging/Monitoring und regelmäßige Überprüfungen. Kein Verfahren ist jedoch zu 100 % sicher; wir verbessern unsere Maßnahmen fortlaufend.

9. Ihre Rechte

Im gesetzlichen Rahmen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, sowie das Recht, Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen einzulegen und jederzeit der Direktwerbung zu widersprechen; zudem können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung zu berühren.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@tkguard.eu. Wir können Sie um einen Identitätsnachweis bitten. Sie können außerdem Beschwerde bei der niederländischen Aufsichtsbehörde Autoriteit Persoonsgegevens einlegen.

10. Marketing (B2B)

Auf Grundlage unserer berechtigten Interessen können wir geschäftliche Ansprechpartner von (potenziellen) Kunden mit relevanten Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen kontaktieren. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in der E‑Mail oder über info@tkguard.eu abmelden.

11. Minderjährige

Unser Webshop richtet sich an professionelle/geschäftliche Kunden und ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

13. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, z. B. aufgrund geänderter Rechtsvorschriften oder Prozesse. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar und enthält das Datum der letzten Aktualisierung.

14. Kontakt

Fragen oder Anliegen zum Datenschutz? Kontaktieren Sie uns:
Guard Europe B.V.
Van der Waalsstraat 14, 2721 KX, Zoetermeer, Niederlande
E‑Mail: info@tkguard.eu