Prix & Conditions de livraison
Tous les prix sont EXW (sortie usine), sauf accord écrit contraire. L’expédition n’a lieu que sur demande et aux frais et risques de l’acheteur.
Transporteurs
Nous expédions via GLS, PostNL ou FedEx. Pour les envois sur palette ou non standard, nous sélectionnons un transporteur approprié.
Frais d’expédition & Disponibilité
Les frais et options d’expédition dépendent du poids, des dimensions et de l’adresse de livraison de votre commande. Ils sont indiqués lors du paiement ou dans notre offre. Les droits d’importation, taxes locales et frais de douane sont à la charge de l’acheteur.
Contrôle à la réception
Veuillez contrôler la marchandise dès la livraison. Mentionnez tout dommage visible sur le bon de livraison/lettre de transport et signalez tout dommage ou manquant dans les 48 heures (photos à l’appui) à info@tkguard.eu.
Retours (sur autorisation préalable, B2B uniquement)
Les retours sont acceptés uniquement après accord préalable et autorisation écrite (numéro RMA).
Conditions de retour :
-
article non utilisé, dans son emballage d’origine intact et complet ;
-
retour expédié dans les 14 jours suivant l’émission du RMA ;
-
les produits sur mesure, spécialement commandés ou utilisés ne sont pas repris, sauf obligation légale ou accord exprès.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si le retour résulte d’une erreur imputable à Guard Europe B.V. (p. ex. livraison incorrecte ou défaut produit avéré). Dans ce cas, nous fournissons une étiquette de retour ou remboursons, après accord, des frais de retour raisonnables.
Contrôle & Avoir
Après réception et contrôle, nous créditons le montant du produit via le mode de paiement initial. D’éventuels frais de reconditionnement ou de contrôle ne seront facturés qu’après accord préalable.